1.22 Peter Wolfhagen over klantgedrag, digitalisering, het bedrijfsmodel van fitnessclubs en meer!

1.22 Peter Wolfhagen over klantgedrag, digitalisering, het bedrijfsmodel van fitnessclubs en meer!

Consultant, Auteur, Coach, Onderzoeker en Trainer… al 30 jaar actief in de branche en nu te gast in onze podcast: Peter Wolfhagen. Vanzelfsprekend een waardevolle aflevering!

Aan bod komt:

  • het veranderde klantengedrag na COVID
  • digitalisering: meer dan 50% van de leden geeft aan digitaal te blijven trainen, maar veel centra laten na heropening de digitale mogelijkheden weer vallen; de grootste winst zit in het kunnen begeleiden bij alles wat er is, 24/7. Als club is het belangrijk te onderzoeken wat met de digitale producten gedaan kan worden op lange termijn.
  • de opkomst van vitaliteit als hot topic in de samenleving: zijn we wel klaar voor die ontwikkeling, omdat fitness nog te vaak ‘toegang tot de speeltuin’ is. PR naar buiten en politiek moet nog beter én er moeten nog wat punten aangepakt worden intern
    – als branche meer gegevens verzamelen
    – aantoonbare resultaten moeten gedeeld worden
    – digitalisering en automatische dataregistratie
  • de overheid vindt bewegen belangrijk, maar zien we dat wel terug nu?
  • op termijn gaat de (personal) trainer het verliezen van de workout app, de menselijke factor is wat jou kan onderscheiden, waarbij je over de schouders van de app en de klant meekijkt als coach
  • fitnessclubs en -professionals zijn bij uitstek geschikt om de leefstijlcoach te zijn, op alle vlakken (beweging, voeding, slaap, stress), vanuit gedrag bezien
  • is het model waarin fitnessclubs nu opereren wel goed? Peter geeft zijn visie (aanrader!)
  • benut de kans van betere intakes, beter weten wat de klant nodig heeft, zo zet je de stap richting de leefstijlverbetering
  • de gouden tip: iets nieuws ontwikkelen hoeft niet, maak vooral gebruik van wat er al is en ga de verbindende factor zijn met een programma dat verder gaat dan die ene training in het fitnesscentrum

In juni 2021 lanceert Peter het nieuwe trendrapport. Wellicht kunnen wij Peter daarna nogmaals aan de tand voelen voor meer tips om scherp en up-to-date te blijven als ondernemer en professional in de fitnessbranche.

 

Beluister deze aflevering via jouw favoriete podcast app, of via onderstaande:

Over de schrijver
Reactie plaatsen

arrow_drop_up arrow_drop_down